Отримано 20.06.2024, Доопрацьовано 07.10.2024, Прийнято 25.10.2024
У статті досліджено особливості комунікаційної політики підприємств в умовах кризових ситуацій, зокрема війни. Висвітлено роль комунікаційної стратегії у формуванні довіри, підтримці стабільності бізнес-процесів і посиленні взаємодії з ключовими аудиторіями. Визначено, що у час кризових періодів ефективна комунікація є важливим інструментом для збереження лояльності споживачів, партнерів та працівників. Досліджено вітчизняний фармацевтичний ринок. Встановлено, що фармацевтичний ринок України продовжує демонструвати стійкість та адаптацію до нових економічних умов, зберігаючи позитивні тенденції розвитку. У роботі розглянуто приклад фармацевтичної компанії «Дарниця», яка активно використовує комунікаційну політику для реалізації соціально значущих проєктів. Особливу увагу приділено створенню освітнього хабу на офіційному сайті компанії, де розміщуються матеріали про методи покращення психологічного стану в умовах стресу. Запропоновано розширення зазначеної ініціативи шляхом організації освітніх заходів для студентів. Зокрема, лекції, семінари та тренінги мають сприяти підвищенню обізнаності про важливість ментального здоров’я, формуванню навичок стресостійкості та профілактиці психологічних розладів. Щоб зрозуміти наскільки запропонований проєкт є цікавим та корисним для цільової аудиторії, було проведено опитування серед студентів. За результатами дослідження зроблено висновок, що проєкт є потрібним для сучасної молоді та зможе зацікавити їх до співпраці для покращення емоційного стану студенів. Додатково пропонується інтеграція сучасних цифрових інструментів, таких як онлайн-платформи, відеоконтент і інтерактивні ресурси, що дозволить охопити більшу аудиторію та підвищити ефективність впровадження таких заходів. Методи дослідження включали аналіз існуючих комунікаційних стратегій, вивчення соціального впливу освітніх ініціатив і систематизацію даних про психологічний стан молоді. Результати показали, що така ініціатива може не лише сприяти покращенню емоційного стану студентів, але й підвищити довіру до бренду «Дарниця» та зміцнити її репутацію як соціально відповідальної компанії. У висновках підкреслено важливість подальших досліджень впливу освітніх програм на цільові аудиторії, а також необхідність їхнього масштабування на національному рівні для розширення соціального впливу
комунікаційна політика; ментальне здоров’я; криза; соціальна відповідальність; освітні ініціативи; фармацевтичні підприємства; довіра; адаптивність; в умовах війни
[1] Shestakova, T.M. (2021). Peculiarities of forming communication policy of enterprises in crisis conditions. Change Management and Innovation, 1, 85-90.
[2] Fuks, K.V., & Kosar, N.S. (2022). Specifics of marketing communication policy in the war conditions. Eastern Europe: Economy, Business and Management, 4, 42-47. doi: 10.32782/easterneurope.37-6.
[3] Osypenko, N.O. (2023). The influence of crisis situations on integrated marketing communications and the internal environment of the enterprise. Scientific Bulletin of Kherson State University. Series: Economic Sciences, 48, 25-30. doi: 10.32999/ksu2307-8030/2023-48-4.
[4] Zubchenko, V.V., Herasymenko, I.O., & Osypenko, N.O. (2024). Marketing communications in times of war: Challenges and directions of influence on purchasing behavior. Economy and Society, 60. doi: 10.32782/2524-0072/2024-60-20.
[5] Haiovych, H., Shykhnenko, K., & Arekhteichuk, O. (2023). Crisis communication: Foreign experience and realities of Ukraine. Scientific Herald: Public Administration, 2, 134-161. doi: 10.33269/2618-0065-2023-2(14)-134-161.
[6] Bratko, O.S. (2006). Marketing communications policy. Ternopil: Publishing House "Kartblansh".
[7] Pakhucha, E.V. (2023). Marketing communications. Kharkiv: State Biotechnological University.
[8] Dziana, H.O., & Dzianyi, R.B. (2022). Communication management in crisis conditions. Dnipro Scientific Journal of Public Administration, Psychology, and Law, 2, 13-21. doi: 10.51547/ppp.dp.ua/2022.2.2.
[9] Strategi. (2024). About communication in times of crisis. Retrieved from https://strategi.com.ua/pro-komunikatsiiu-v-umovakhkryzy/.
[10] MMR.ua. (2024). Crisis communications from A to Z: A guide for PR specialists and managers. Retrieved from https://mmr.ua/show/krizovi-komunikaciyi-vid-a-do-ya-posibnikdlya-piarnikiv-ta-menedzheriv.
[11] Liga.Zakon. (2022). Anti-crisis communications: Time to act. Retrieved from https://biz.ligazakon.net/analitycs/209268_antikrizovkomunkats-chas-dyati.
[12] Official website of Darnytsia. (2024). Retrieved from https://darnytsia.ua/.
[13] Apteka.ua. (2024). Key challenges for pharmaceutical market growth in 2024. Retrieved from https://www.apteka.ua/article/683553.
[14] Proxima Research. (2024). Pharmacy sales results 2023. Retrieved from https://proximaresearch.com/ua/ua/novini/pharmacy-sales-ua-2023/.
[15] Marketing Media Review. (2024). Being Ukrainians is ours: How Darnytsia strengthens national consciousness among employees. Retrieved from https://mmr.ua/show/buty-ukrayinczyamy-cze-nashe-yak-darnyczya-zmicznyuye-naczionalnu-svidomist-sered-spivrobitnykiv.
[16] SimilarWeb. (2024). Retrieved from https://pro.similarweb.com/.